易支付常见问题

用户支付成功，但是后台订单显示未支付

1. 首先去上游支付接口网站查看订单，状态是否已支付，如果是未支付，那就是上游支付网站的问题，不是你自己网站的问题！
2. 检查伪静态是否已经配置正确，可以点击左侧“搭建教程”查看。
3. 在后台网站信息配置里面，有个“回调专用网址”，必须留空，或填写正确的能访问的网址！
4. 服务器有开启防火墙、防CC的，需要关闭，否则上游支付接口无法异步通知到本站！
5. 域名有接入高防CDN、Cloudflare的，需要把域名改成解析到源站才可以！
6. 极少数国内支付机构，不支持境外服务器回调，需要迁移到国内服务器。
7. 去上游支付网站点重新通知（补单），可以重试异步通知。

用户支付成功，后台对应订单显示已支付，但是商户网站没有订单或显示未支付

1. 最主要原因是用户支付成功后直接关闭了网页或者直接点返回了，没有等页面跳转回商户网站。
2. 除此之外还可能是商户网站服务器有防火墙、防CC，或域名接入了高防CDN等，导致易支付无法异步通知到商户网站。
3. 如果商户网站是自行开发对接的，也可能是对接的有问题，点击补单跳转后的页面报错就说明对接的有问题，需要商户网站根据开发文档自行检查代码。
4. 在订单列表点重新通知（补单），可以重试异步通知。

微信公众号支付，提示redirect_uri域名与后台配置不一致

• 需要在【微信公众平台->公众号设置->功能设置】设置网页授权域名。

微信公众号支付，提示当前页面的url未注册

需要在【微信支付商户平台->产品中心->开发配置】设置JSAPI支付授权目录，直接填写你自己网站首页的网址即可。

网站出现各种奇怪的问题，例如点击什么都会提示服务器错误，或者登录后还是显示未登录，退出登录后还是登录状态、登录后显示别人的账户等

• 检查服务器是否安装了“堡塔网站加速”插件，如果有的话必须卸载！
• 检查网站域名是否接入了CDN。例如腾讯云等CDN，会把全站都给缓存，除非单独配置缓存规则改成不缓存。如果不会配置，建议不要用CDN。

如有侵权请联系站长删除

文章内容全部来源于彩虹易支付系统操作手册 · 看云

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